Pedidos y envíos
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Has encontrado el producto que estabas buscando en VINCEROMODA? ¡Genial! Simplemente selecciona el color y/o la talla que deseas y haz clic en "Añadir al carrito". Puedes seguir comprando con tranquilidad; en cualquier momento puedes volver a tu carrito haciendo clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha.
Nota: los productos en el carrito no están reservados.
¿Has terminado de comprar? Es el momento de finalizar tu pedido. Haz clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha para ver el resumen. En la siguiente pantalla podrás ajustar las cantidades si lo necesitas. A continuación, haz clic en "Tramitar pedido". Serás redirigido a una página de pago segura donde podrás introducir todos tus datos fácilmente en un solo paso.
Nota: una vez realizado el pedido, no es posible modificarlo, ya que comenzamos a procesarlo de inmediato para que lo recibas lo antes posible.
Preguntas frecuentes sobre el envío
1. ¿Cuáles son los gastos de envío?
En VINCEROMODA los gastos de envío corren por nuestra cuenta. No pagarás ningún coste de envío por recibir tu pedido.*
*Los gastos de envío de devolución sí corren a cargo del cliente.
2. ¿Puedo hacer seguimiento de mi paquete?
Sí, todos los pedidos se envían con número de seguimiento. Podrás seguir tu pedido fácilmente desde la página de estado del pedido. En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un enlace de seguimiento por correo electrónico. (En ocasiones puede tardar un poco en activarse).
3. ¿Cuál es el plazo de entrega?
En VINCEROMODA hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida. Si realizas tu pedido en días laborables antes de las 15:00 h, intentamos procesarlo ese mismo día. Muchos de nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores, por lo que el plazo de entrega medio es de 10 a 15 días laborables.
4. No estaba en casa en el momento de la entrega, ¿qué hago?
Si no es posible entregar el paquete, quedará disponible durante 7 días en el punto de recogida más cercano. Recibirás un aviso del transportista con la dirección exacta. Recoge el paquete en ese plazo; de lo contrario, será devuelto a nuestro almacén.
5. He introducido una dirección incorrecta, ¿qué puedo hacer?
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. Como procesamos los pedidos con mucha rapidez, disponemos de muy poco tiempo para corregir errores. Si crees que has introducido una dirección incorrecta, contáctanos de inmediato por correo electrónico.
6. Paquete perdido o robado
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Si el sistema de seguimiento indica que el paquete fue entregado en tu dirección pero no lo has recibido, comunícanoslo de inmediato. Abriremos una investigación oficial y te mantendremos informado en todo momento hasta su resolución.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido?
¿No has encontrado la respuesta que buscabas? Contáctanos en Info@Vinceromoda.com. Recuerda incluir siempre tu número de pedido en el mensaje.